アウトソーシングサービス
アプリケーションマネジメントアウトソーシングサービス
お客様に対して、業務アプリケーションの運用・保守に関するサービスを実施致します。
ヘルプデスク 運用 保守
特長
-
- 問合せ時間の設定が可能。
-
標準は9:00-18:00のサービスですが、お客様毎にサービス時間の設定が可能です。（別途見積になります）
-
- 業務アプリケーションの運用だけではなく、改修業務にも対応。
- 業務アプリケーションの運用だけではなく、機能追加や機能改修に関しても対応可能です。（別途見積になります）
-
- 稼働基盤に関するサービスもご提供可能。
-
業務アプリケーションだけではなく、基盤に関する運用に関してもご提供可能です。
-
- あらゆる状況で利用されている業務アプリケーションの運用が可能です。
- 弊社構築システム以外のシステムにつきましても、運用可能です。また、パッケージに関する運用も可能になります。
機能（またはサービス詳細）
-
- 01.インフォメーションサービス（ＩＦＯ）
- 問合せ、依頼事項に対する
・受付
・切り分け
・調査依頼
・回答
・履歴管理
-
- 02.アプリケーションオペレーションサービス（ＡＭＯ）
- 対象業務アプリケーションに対する
・定期運用
・非定期運用
・マスタ管理
・データ管理
・運用ドキュメント管理
・運用環境管理
-
- 03.アプリケーションカスタマーサービス（ＡＭＯ）
- 対象業務アプリケーションに対する
・調査・回答
・障害対応
・システムドキュメント管理
・ライブラリ管理
-
- 04.インフラ環境提供サービス（ＩＭＯ）
- 対象業務アプリケーションを稼働させるための基盤利用サービスを提供します。
・ハウジングサービス
・ホスティングサービス
・クラウドサービス
・ネットワークサービス
-
- 05.インフラカスタマーサービス（ＩＭＯ）
- 対象業務アプリケーションを稼働させるための基盤に対する
・サーバ管理
・クライアント管理
・ＯＳ管理
・ミドルウェア管理
・ネットワーク管理
・データベース管理
・インフラ環境管理
-
- 06.アプリケーションメンテナンスサービス（ＳＩＳ）
- 対象業務アプリケーションに関する
・既存アプリケーションの
－機能追加・変更企画
－機能追加、変更開発
－機能追加、変更導入
・新規アプリケーションの
－企画
－開発
－導入
－他ソリューションの導入他
お問い合わせ
0266-58-9888
